平成２０年１０月２日（木）午後、所沢市水道部の水道メーター検針業務の委託先でありますアクアイースト株式会社の検針員が市内牛沼地区で検針業務を行い会社に戻った際、同日検針を行った水道利用者の住所、氏名、水道使用量、水道料金引き落としの金融機関名、口座名義人等の個人情報、２２６人分が入ったハンディターミナル（携帯端末機）を紛失したことに気づいたものです。

その後、同社責任者と検針員が現場付近と帰り道を捜索しましたが、発見することができず、水道部へ報告がありました。報告を受けた後、水道部職員と同社社員で再度捜索を行いましたが、現在まで発見されていません。

なお、ハンディターミナルは、パスワードを入力することにより起動しますので、情報が外部に漏洩する可能性はきわめて低いものと考えておりますが、不審な問い合わせや手紙等がありました場合は、ご連絡いただきますようお願いいたします。

このような事故が発生し、市民の皆様にはご迷惑とご心配をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

今後は、個人情報に関する管理にあたっては、より一層安全な管理体制をとるとともに、再発防止策の徹底を図ってまいります。

　　　　問い合わせ先

　　　　　　所沢市水道部営業課

　　　　　　電話　０４−２９２１−１０８０